Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleiset ehdot
1.1 Näillä ehdoilla säädetään sopimusosapuolten — kurssin järjestäjän Internethelpin (“Palveluntarjoaja”) ja tilaajan (“Asiakas”) — oikeuksista ja velvollisuuksista, kun Asiakas tilaa ja ostaa verkkokurssin.
1.2 Asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä ja hyväksyy ne tilaamalla kurssin.
1.3 Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakasta sitovat ne ehdot, jotka olivat voimassa tilausta tehtäessä.
Verkkokaupan yhteystiedot:
- sähköposti: info@internethelp.fi
- puhelin 0500-959156
2. Tilaus ja sopimuksen syntyminen
2.1 Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja verkkokurssin hinnan.
2.2 Sopimus syntyy, kun Palveluntarjoaja lähettää Asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut palvelut sekä hinta.
2.3 Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
3. Hinta ja maksu
3.1 Kurssin hinta on verkkosivulla ilmoitettu summa euroissa (EUR) ja sisältää arvonlisäveron, ellei toisin ole ilmoitettu.
3.2 Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16) Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
4. Toimitus ja käyttöoikeus
4.1 Verkkokurssi toimitetaan Asiakkaalle sähköisesti: Asiakas saa kirjautumistiedot tai pääsyn kurssialustalle heti maksun hyväksymisen jälkeen / viimeistään kahdessa päivässä.
4.2 Toimitus on maksuton.
4.3 Asiakkaalle myönnetään pääsy kurssimateriaaliin, ellei erikseen muuta sovita.
4.4 Asiakas vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa turvallisesta säilytyksestä. Käyttäjätunnuksen jakaminen tai edelleenluovutus on kielletty.
5. Peruuttaminen ja palautukset
5.1 Verkkokurssi katsotaan digitaaliseksi palveluksi, jonka toimitus alkaa välittömästi maksun jälkeen. Asiakkaalla ei ole lain mukaisesti peruuttamisoikeutta, kun palvelu on aloitettu ennen 14 vrk:n määräajan päättymistä ja asiakkaalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta. (Kuluttajansuojalaki)
5.2 Mahdolliset palautukset tai hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti, eikä asiakas voi vaatia automaattisesti palautusta.
6. Oikeudet ja velvollisuudet
6.1 Kaikki kurssimateriaalit (videot, äänitiedostot, PDF:t, kuvat) ovat Palveluntarjoajan tai sen lisensoijien tekijänoikeuksien alaisia. Asiakas ei saa kopioida, muokata tai jakaa materiaalia ilman Palveluntarjoajan kirjallista lupaa.
6.2 Palveluntarjoaja ei takaa, että kurssialusta toimii keskeytyksettä tai että kurssin sisältö vastaa täysin Asiakkaan odotuksia.
6.3 Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa kurssin sisältöä tai aikatauluja. Asiakkaalle ilmoitetaan muutoksista.
7. Vastuunrajoitus
7.1 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa välittömistä tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat kurssin käytöstä tai siitä, ettei Asiakas saavuta toivomaansa tulosta.
7.2 Force Majeure-tilanteessa (esim. luonnonkatastrofi, viranomaistoimenpide, laiteviat) Palveluntarjoaja ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä tai peruuntumisesta.
8. Tietosuoja ja henkilötiedot
8.1 Asiakas hyväksyy, että hänen henkilötietonsa käsitellään Palveluntarjoajan tietosuojaselosteen perusteella kurssin järjestämistä, laskutusta ja viestintää varten.
8.2 Palveluntarjoaja noudattaa voimassa olevaa tietosuoja- ja rekisterilainsäädäntöä (esim. GDPR).
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
9.1 Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
9.2 Kuluttaja‐asiakkaiden osalta riidat ratkaistaan ensisijaisesti Kuluttajariitalautakunnan kautta, ellei toisin sovita.
9.3 Yritysasiakkaiden osalta riidat ratkaistaan Porvoon käräjäoikeudessa.