Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

(päivitetty 28.1.2026)

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä tietosuojaseloste täyttää informointivelvoitteen.

1. Rekisterinpitäjä

Internethelp

Y-tunnus 2848863-4

www.internethelp.fi
Pukarontie 163

07830 Pukaro

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa

Johanna Malén
0500959156
info@internethelp.fi

Rekisterin nimi: Internethelp asiakasrekisteri

2. Mitä henkilötietoja kerätään?

Henkilötietoja kerätään, kun käyttäjä:

  • täyttää verkkosivuston lomakkeen

  • varaa ajan verkkosivuston kautta

  • ostaa verkkokurssin

  • rekisteröityy verkkokurssialustalle

  • tilaa uutiskirjeen

  • käyttää verkkosivustoa

Kerättäviä tietoja voivat olla:

  • nimi

  • sähköpostiosoite

  • puhelinnumero

  • verkkosivuston osoite

  • viestin tai lomakkeen sisältö (esim. toiveet, tarpeet, projektikuvaukset)

  • tilaustiedot ja maksutapahtumatiedot

  • verkkokurssien käyttö- ja etenemistiedot

  • tekniset tiedot (esim. IP-osoite analytiikkaa varten)

3. Miten henkilötietoja kerätään?

Tietoja kerätään:

  • verkkosivun yhteydenotto-, tarjous- ja uutiskirjelomakkeilla

  • verkkokaupan ja verkkokurssialustan kautta

  • ajanvarauksen yhteydessä (Google Calendar Appointment Scheduling)

  • evästeiden ja analytiikan avulla

4. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

  • yhteydenottoihin vastaamiseen

  • asiakassuhteen hoitamiseen

  • verkkokurssien tarjoamiseen ja hallintaan

  • tilausten ja maksujen käsittelyyn

  • ajanvarausten toteuttamiseen

  • uutiskirjeiden ja asiakasviestinnän lähettämiseen

  • verkkosivuston toiminnan ja käytettävyyden kehittämiseen

Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman asianmukaista perustetta tai suostumusta.

    5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

    Henkilötietojen käsittely perustuu:

    • rekisteröidyn antamaan suostumukseen (lomakkeet, uutiskirje)

    • sopimuksen täytäntöönpanoon (verkkokurssit, ostot, ajanvaraus)

    • rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (sivuston kehittäminen, analytiikka)

    6. Verkkokauppa ja maksaminen (WooCommerce & Visma Pay)

    Verkkokurssien myynti tapahtuu WooCommerce-verkkokaupan kautta.
    Maksujen käsittelyn hoitaa Visma Pay.

    • Maksutietoja ei tallenneta verkkosivuston omalle palvelimelle

    • Visma Pay toimii erillisenä maksunvälittäjänä ja käsittelee maksut omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti

    7. Verkkokurssialusta (Tutor LMS)

    Verkkokurssien käyttö edellyttää käyttäjätilin luomista.
    Kurssialustalla voidaan käsitellä:

    • käyttäjän perustietoja

    • kurssien etenemiseen ja suorituksiin liittyviä tietoja

    Käyttäjätili voidaan poistaa rekisteröidyn pyynnöstä.

    8. Ajanvaraus (Google Calendar)

    Ajanvaraukset toteutetaan Google Calendar Appointment Scheduling -toiminnolla.

    Ajanvarauksen yhteydessä kerätään:

    • nimi

    • sähköpostiosoite

    • puhelinnumero

    • varaukseen liittyvä aihe tai lisätiedot

    Tietoja käytetään ainoastaan ajanvarauksen toteuttamiseen ja siihen liittyvään yhteydenpitoon.

    9. Sähköpostiviestintä (MailerLite)

    Sähköpostiviestintään ja uutiskirjeisiin käytetään MailerLite-palvelua.

    MailerLiteä käytetään:

    • uutiskirjeiden lähettämiseen

    • markkinointiviestintään

    • kurssi- ja asiakasviestintään

    Listalle voi liittyä lomakkeen, oston tai kurssirekisteröitymisen yhteydessä.
    Käytössä on single opt-in.
    Viestien tilauksen voi perua milloin tahansa viestissä olevan linkin kautta.

    MailerLiten tietosuojakäytäntö ja GDPR-sitoumukset löytyvät osoitteesta https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy.

    10. Analytiikka (Google Analytics 4)

    Verkkosivustolla käytetään Google Analytics 4 -analytiikkaa MonsterInsights-lisäosan kautta.

    • analytiikkaa käytetään sivuston kehittämiseen

    • evästeiden käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen

    • suostumusten hallintaan käytetään Complianz-lisäosaa

    11. Evästeet

    Sivustolla käytetään:

    • teknisesti välttämättömiä evästeitä

    • analytiikkaevästeitä

    Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia evästebannerin kautta.

    12. Henkilötietojen säilytysaika

    Henkilötietoja säilytetään:

    • asiakassuhteen ajan

    • niin kauan kuin se on tarpeellista palvelun toteuttamiseksi

    • lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan

    Tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti.

    13. Rekisteröidyn oikeudet

    Rekisteröidyllä on oikeus:

    • tarkastaa itseään koskevat tiedot

    • pyytää tietojen oikaisua

    • pyytää tietojen poistamista

    • rajoittaa tietojen käsittelyä

    • vastustaa tietojen käsittelyä

    Pyynnöt tulee toimittaa rekisterinpitäjälle sähköpostitse.

    14. Tietosuojaselosteen muutokset

    Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta.
    Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.

    Sopimusehdot